“双十一”火爆启动 打折规则更简单直播带货占C位

“昨晚看直播了吗”“抢到了吗”，距离“双十一”还有一段时间，可无论茶余饭后的闲聊，还是微博话题热搜，“双十一”都妥妥坐上了C位。电商平台提前吆喝，把购物“节”打造成了购物“季”。与此同时，办晚会、开直播、抢红包、发补贴……各类营销手段齐上阵，有重复也有翻新。不过，对剁手党来说，省钱、便宜才是他们对“双十一”最直接的期待。

天猫预售一小时

参与人数同比翻倍

“这么早就开始‘双十一’，严重拉长了我花钱的战线。”很多剁手党表示，他们的“双十一”是从10月20日晚、21日凌晨开始的，各大购物平台的直播带货已经吸引了一大波流量。

记者了解到，尽管苏宁官宣“双十一”要到10月26日，但目前已有消息称苏宁厨卫家装预售开抢，今年“双十一”补贴1个亿。10月19日，京东发布消息称，今年“双十一”活动从10月21日正式开启，截至11月11日，为期22天。天猫还提出了“‘双十一’比往年多3天”的概念，其中11月1日至3日是第一波；11月11日是第二波，将“光棍节”变成“双节棍”。同时，线上线下也互动起来，支付宝今年将首次以数字生活开放平台身份参加“双十一”，通过打造“城市生活主会场”，帮助餐饮店、菜场、小超市、电影院等线下服务业迎接这一波消费复苏热潮。

刚刚开启的“双十一”，已经给电商平台带来漂亮的成绩单。21日，各平台就开始晒战绩：天猫数据显示，10月21日“双十一”预售开启1小时内，参与人数比去年同期翻一倍多，300多个品牌的预售成绩超过去年全天成交额。京东“双十一”也是10月21日开启，当天京东自有品牌日上线一小时，京东京造的成交额同比2019年品牌日增长超过200%。

不考数学不烧脑

满减打折比较多

往年购物节各种纷繁复杂的算法，让很多消费者吐槽：“‘双十一’像是一场奥数考试，我只想知道买什么最划算”“虽然有许多想买的东西，但各种杂七杂八的规则成功劝退了我……”

今年玩法规则出炉后，记者发现，多家电商平台更强调简化，让买买买更简单。南京市民刘燕燕告诉记者，她已经研究了今年的“双十一”规则，生怕错过任何一个薅羊毛的机会。“今年不玩烧脑，不考数学了。”她很庆幸地说。有的平台直接可以看到优惠后的价格，不用自己拿着计算器进行各种复杂的计算，“现金补贴可以直接领。”

记者了解到，天猫平台今年“双十一”发超300亿现金补贴，用户领了现金补贴之后可以直接在下单时使用，有些订单还可以返现，优惠规则比往年简单了不少。此外还有“不用领津贴，满300直接减40”“天天领5折券和大额券”等活动。京东平台上，除了跨店铺、全品类可用的头号京贴，商品页面有“预估到手价”的设置，消费者不用复杂计算，优惠后的价格一目了然。

不过，也有消费者说并未明显感觉到规则简单，是否便宜也还要“等等看”，因为距离11月11日还有不少日子，平台是否真的玩法简单不搞“套路”，需要时间检验。

边看直播边下单

成为更多人的选择

“刚在淘宝直播下完单，太热闹了，不知道的还以为过年了！”10月21日零点刚过，有网友发微博这样说。随着“双十一”活动提前开启，消费者也化身“熬夜党”，开始看直播、领优惠券、付定金，买买买。直播带货的玩法也越来越多，比如天猫推出5折买房买车，还有300明星、400总裁上淘宝直播带货，京东联合脱口秀演员李诞、李雪琴等办了一场《京东脱口秀大会》等，让电商直播更热闹。

“我两部手机同时打开，一部看李佳琦，一部看薇娅。”白领小周告诉记者，她看直播看到21日凌晨1点，“买了一个护肤品套装，还有些洗发水、沐浴露之类的生活用品。”小周说，她本以为主播会发很多优惠券，但发现价格优势并不大。她付了350定金，下单了一套3480的护肤品套装，“直播间会送很多小样，这样看的话，比较划算些。”

记者了解到，21日，短短10分钟，淘宝直播引导的成交就超过去年全天。据悉，仅美妆一个行业，就有12个单品在淘宝直播1小时过亿。

消费要理性！避免盲目下单、过度囤货

“双十一”的玩法花样越来越多，目的只有一个，那就是吸引消费者买买买。而无论平台发布什么规则和玩法，消费者也不过是希望能简单地薅羊毛、捡便宜。

这么早就开始了“双十一”的买买买，万一提前买贵了呢？“听主播说这款床垫是5折，我刚好需要就买了，觉得捡了个大便宜。”白领小徐说，她10月21日凌晨在直播间买了一款价格2000多的泰国进口乳胶床垫，但今年“双十一”时间跨度很长，不知道后面是不是会更便宜。记者了解到，有些电商平台推出“保价”商品，在一定时间内买贵了就退差价，但消费者也要仔细了解相关规则，以免发生不必要的纠纷。

其实，每年“双十一”“618”等购物狂欢节，也是电商平台各种纠纷案件的高发期。消保委等部门多次提醒，建议消费者根据实际需要合理选购，不要掉进商家优惠陷阱盲目“剁手”、过度囤货，产生非理性消费行为。

记者了解到，在国庆长假期间，长三角消保委联盟共计受理网购类投诉1739件，占各类消费投诉的19.54%，其中电子电器类产品投诉靠前。在这些网购纠纷中，涉及到的主要问题包括：展示不符合实际的文字描述、图片、视频；直播宣传优惠未能兑现；售后服务缺位；快递送货存在迟缓、丢件情况等。

为此，消保委提醒广大消费者，在电商平台购物要注意留存好相关的聊天记录、商家承诺内容、购物单据、订单信息等，便于产生纠纷时进行维权。一旦自身权益受到损害，及时向12315、消保委或其他相关部门投诉举报。