“我在宿迁一家网店购买了一款家具还没有收到货，系统已经确认收货了，联系商家也联系不上，跟平台反馈也没有答复，只好到你们这边管理部门投诉了，请你们一定要帮我们退回货款呀！”近期，宿城区市场监督管理局在连续接到针对宿迁一网店的十几起投诉，在跟这些全国各地的投诉人联系过程中，投诉人都不约而同的说出了上述一段话。

一起、两起很正常，十几起针对同一家网店的投诉就有点太反常了吧？怀着这样的疑问，记者联系到了该网店所在的网络平台。该平台工作人员告诉记者，他们已经陆续接到针对该网店的投诉400多起，反映的也都是相同内容，因确认收货由消费者自己点击确认，所以在消费者确认收货后将货款转到该电商账户符合流程规范。不过根据他们平台的大数据分析，该网店一般情况下并没有这么多的订单量，所以这应该是一种刷单行为。平台最近也在联系该商家，但是暂时还未联系上。目前，宿城区市场监督管理局已对该商户进行了锁定，并展开了调查。

对此，宿城区市场监督管理局工作人员提醒广大经营户，新修订的《反不正当竞争法》在虚假宣传的规定中增加了“销售状况”，就是为了禁止刷单等行为的发生。因此，商家的行为违反了《反不正当竞争法》的相关规定。

同时，宿城区市场监督管理局工作人员提醒广大市民，由于网络购物的特殊性，广大消费者通常根据商家的信誉度、商品的销量及消费者的评价来判断其销售的商品质量、性能是否优于网络平台上其他同款产品。因此刷单人的刷单行为实际上在一定程度上误导了消费者的选择，其行为有违公序良俗。请广大市民一定要提高认知，不要轻易被某些“在家日赚几百元”的小广告所诱惑。

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