“私人定制”、“个性化定制”这些消费方式已被大众熟悉。如今,定制不仅体现在线下实体,在电子商务领域也出现得越来越多,在嘉兴电子商务产业园已涌现出不少这样的“定制企业”。
玩味文化传播有限公司是一家在天猫上销售箱包的电商企业,和很多同行业卖家不同的是,除了自己推出的固定款式之外,他们最大的业务,就是为客户定制产品。买家可以提供自己的照片或者设计图,直接印在箱子上,也可以提出自己的要求,由玩味公司设计之后再印制上去。去年玩味的销售额在3000万元左右,其中定制产品占了三分之二,精准的定位使得企业占领了箱包定制的先机。
玩味文化传播有限公司副总经理田宇说:“一种是面对客户的需求做原创的插画,另外一种是面向更加个性化的需求,比如说像结婚纪念日给妻子的礼物,你可以把照片发给我们,通过插画的方式把它做出来。”
随着网购消费需求的升级,如何更好地吸引消费者成为电商们思考的重点,只有转型才能在激烈的竞争中胜出。产品定制等C2B电商模式有望进一步激发消费者的主动性与积极性,成为电子商务的新蓝海。
互联网时代,产品定制成为很多电商竞争制胜的法宝。近两年来,嘉兴电商产业园内的玩味、龙骏、新红帮、水如胭、木德木作、一布一生等一批电商企业纷纷试水“产品定制”,在箱包、服装、家具行业等形成了初具规模的定制产业,成为探索C2B模式的排头兵。
“传统定制”嫁接互联网定制新模式。在嘉兴电商产业园的新红帮服装科技有限公司里,主打的是传统服装定制。新红帮原先的销售模式比较传统,主要靠口碑相传和老客户带新客户,在电商领域刮起定制风之后,企业也在谋求线上发展。另一家“水如胭”旗袍馆则通过互联网把旗袍销往了美国、德国、日本和中东等地区,纯手工定制的旗袍深受欢迎。“一布一生”服饰馆则是土布服饰定制,并且将精湛的“非遗”刺绣技法结合其中。
新红帮服装科技有限公司设计师褚磊介绍,线上的私人定制是电商企业谋求转型的一种尝试,在网购消费需求分化加剧的时期,电商企业只有找准定位,才能在激烈的竞争中不断壮大。新红帮已经开发一款APP,把定制文化推广出去,让更多人接受。客户通过APP填写信息,企业可以提供上门量身服务。
此外,在嘉兴电商产业园,主营拉杆箱、女包、双肩包等产品的龙骏,改变以前大规模批量化、工业化生产的模式,向产品定制、小批量生产发展。过去3年,龙骏的销售额连年翻番,今年以来的销售额已达1.17亿元,公司的主打产品“插画拉杆箱”销量名列淘宝子类目第一。木德木作在全国家具行业率先开创了C2M工厂体验直销模式,为客户提供全屋家具个性化定制服务,探索线上给线下引流、到店体验的O2O互联网新零售模式。