苏宁小店3.0首店开业 社区服务再起硝烟

8月3日消息，全国首家苏宁小店3.0模型店昨日在南京紫金嘉悦小区开业，设有商品货架、就餐区、厨房、前后吧台四个核心模块。

据悉，首家苏宁小店3.0模型店占地面积约300平米，并配有苏宁菜场、生活帮、社区金融、苏宁有房等增值服务区，可提供餐饮、购物、休闲娱乐与便民服务。

据《电商报》了解，对比已经广泛布局的2.0模型，苏宁小店3.0增加了餐饮业态，为用户提供标准化的餐饮品质服务与就餐体验，实行“先点后取”和“即拿即付”两种餐饮售卖方式。作为试点，该店规划了近60个餐饮类SKU，包括面点小吃、粥汤面饭、自有产品料理、烘焙甜品以及系列现调饮品。

除此之外，小店3.0还将“因地制宜”，根据不同目标客群，构建不同形式的“便利店+N”组合，如“今日订，明天取”的苏宁菜场业务，苏宁有房、苏宁金融等自有体系业态都将借助苏宁小店的定位作用，深入社区，共同构建离用户最近的生活服务平台。

在《电商报》看来，苏宁3.0流露出苏宁进一步加快布局社区市场的决心。可以预见，该新模式将作为苏宁下沉社区市场的“新武器”，承担更多体系商品与服务流量入口的重任，并在住宅商业、写字楼商业、产业地产商业等场景深入延展。

事实上，随着中国经济的向好拉动城镇化水平不断提高，加之小区居住密度的快速提升，小区业态已经开始崛起。数据显示，在社区的背后有8亿城镇人口和万亿级的家庭消费市场，可以说，小区居民的衣食住行蕴藏着庞大的商机。

因此，社区服务的竞争也就愈发的激烈，尤其是背靠阿里巨头的盒马就凭借着持续布局“盒区房”的周边生活服务，以期实现其“社区生活服务提供一站式解决”的愿景。

《电商报》注意到，今年以来，盒马把销售范围从吃扩展到生活全品类。3月，盒马菜市”首家店在上海五月花广场开业；6月，盒马联手星巴克在北京推出外送星厨盒马门店；7月，盒马鲜生上线“白菜花坊”的门店，以“白菜价”销售鲜花；几天后，盒马接入国药在线，增设了送药到家的服务，进一步完善了“盒区房”的社区生活配置。

况且，盒马以生鲜电商为入口已经培养相当数量的忠诚用户，按照用户的消费习惯和需求，提供多元化的商品品类，可提升交易量。另外，不得不说，盒马背后还有饿了么、菜鸟、支付宝等用户生活的大数据的支撑，对苏宁小店而言可谓是实力不可小觑的竞争对手。

总而言之，在线下新零售战局越发焦灼的情形下，定位于社区场景消费的零售商数量如过江之鲫，而精细化运营正是是苏宁小店突围的关键之处。