11月28日，全球商务领导者eBay在上海发布了《德到新高地——跨境电商出口德国市场指南》(以下简称《指南》)，为日趋成熟的中国跨境电商零售出口产业提供了发展的新方向和新思路。

《指南》显示，在eBay中德两国团队的共同推动下，中国已经成为eBay德国消费者最大的“海淘”货源地。德国消费者在eBay平台上每购买3件海外商品，就有2件来自中国。其中，手机及配件、家具和生活用品、汽配、服装及配件、DIY工具是2018年上半年中国卖家销售额最高的品类前五名;玩具、收藏品、乐器位列销售额成长最快的品类前三甲。玩具类商品更以超过120%的增速成为销售额成长冠军。

在鼓励中国卖家继续发挥自身优势积极开拓德国市场的同时，《指南》还介绍了以智能手表、无人机、3D打印机、家具、家电、刹车盘、自行车、个人防护用品为代表的高潜力商品，为中国卖家集中供应端资源，主攻当地需求量大但供应不充分的品类指明了方向。

“作为中国跨境电商产业的建设者和领路人，eBay借助自身的国际化格局和海量消费数据不断为中国卖家寻找新的业绩增长点，“eBay大中华区首席执行官林奕彰表示：”我们看到德国消费者对中国商品的需求持续稳定增长，因此鼓励中国卖家率先打通供应链上下游、通过海外仓提升物流效率和服务标准、完成当地的各类认证和税务合规要求，积极布局德国市场。跨境电商出口德国的跑道依然很长。我们希望和中国卖家彼此扶持，共同成长，把德国市场做好做大。”

德国：购买力强、增长强劲的跨境电商出口新高地

德国是世界第四大经济体，也是欧洲头号经济强国。优良的网络基础设施和5600万网购消费者群体直接催生了电子商务产业的繁荣。据Forrester研究数据，2017年德国电商市场规模达到了498亿欧元;预计到2018年年底，德国的电商将增长至557亿欧元。此外，“海淘”越来越成为德国消费者认可的购物方式，其在全民购物中的比重已经从2016年的11%上升到2017年的18%。

在2017年，有超过700万德国消费者购买过来自中国的商品。随着德国消费者对“中国制造”的认可度和接受度不断提升，增长强劲的德国电商市场成为中国跨境电商零售出口产业新高地。

发挥平台优势，eBay成为中国卖家进军德国首选

eBay于1999年进入德国，在德国市场深耕多年，目前eBay德国的站点eBay.de的活跃用户数达到1700多万，是德国消费者最常使用的购物网站之一。2018年上半年， eBay德国站的新买家增长加速了16个百分点，而同期德国网购消费者的增速在下降。

eBay Classifieds Group 旗下的eBay Kleinanzeigen于2009年推出，为德国消费者提供简便的本地在线分类购物体验，颇受德国消费者欢迎。eBay 和eBay Kleinanzeigen加在一起，占德国消费者网上购物总时长的42%。

最近，eBay推出全新的“视觉为先”的购物平台Catch(https://catch.app)，用一种有趣、激发灵感的方式来呈现eBay平台上最有吸引力的高性价比商品，成为喜爱刷好货、发现好货的年轻“爱淘族”理想的网购平台。

不断演进的eBay德国站成为中国卖家开拓市场的最佳伙伴。早在2002年，就有中国卖家注意到了德国市场的商机，并借助eBay平台挖到了跨境零售出口的第一桶金。此后的十几年中，在eBay平台上开展德国出口业务的中国卖家数量增长30倍，销售额增幅却高达6000倍。

eBay德国首席执行官Eben Sermon表示，eBay在德国电商市场的领导地位以及消费者对中国产品不断增长的需求为中国卖家的业绩发展提供了巨大空间。“把更多中国产品通过eBay平台带给德国消费者，这是我们的愿望和使命，”他说，“过去一年里，eBay德国团队和中国团队密切合作，已经成功帮助数以百万计的中国产品和数百家新兴中国品牌登陆德国市场， 从而让德国消费者能够通过eBay便捷购买中国产品、拥有更多购物选择。我们感谢中国卖家对eBay平台的信赖和对拓展德国市场的持续投资。”

多重服务护航，保障卖家业务永续健康发展

虽然德国市场对中国产品的需求巨大，但由于诸多原因，如语言障碍、严格的零售标准、产品认证及合规要求等等，中国卖家参与德国市场的程度相比美国、英国等英语市场仍然偏低。与此同时，物流、语言、浏览体验、产品认证、VAT合规成为中国卖家叩开德国市场大门的五重考验。

为帮助中国卖家高效开拓德国市场，让“中国制造”在拓展全球市场的“出海”之路上走得更长更远，eBay中国团队和德国团队密切合作，通过一系列服务为中国卖家出海保驾护航。这些服务包括：

l 设立“千帆计划”重点扶持优质品牌;

l 发放多重促销补贴直接惠及卖家;

l 通过SpeedPAK和海外仓的介入式物流管理方案提升物流服务标准;

l 推出自动翻译工具突破语言障碍;

l 推广自动化智能化应用工具提升卖家运营效率;

l 设立欧洲增值税(VAT)资讯中心帮助卖家税务通关

随着中国跨境电商零售出口产业生态的不断发展成熟和配套产业的升级完善，中国卖家在继续巩固英语系国家市场优势的同时，开始积极探索非英语欧洲国家市场的商机。和开发充分、竞争激烈的英美市场相比，德国跨境网购风潮方兴未艾，消费者购买力强、对中国商品需求强劲、购物习惯良好，正在成为中国跨境电商零售出口产业的下一个风口。

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