大约一个月前,多位亚马逊卖家收到一封来自平台的邮件,亚马逊在邮件中表示,根据加州相关部门的法律要求,亚马逊应披露卖家的联系信息及美国纳税人识别号(US Taxpayer ldentification Number),亚马逊计划在2018年11月6日前向CDTFA提供这些信息。
对于当时收到邮件的卖家们来说,这无异于晴天霹雳。首先,大部分卖家的注册资料是中国公司,并不存在所谓的美国税号;更让卖家惶恐的是,平台开始要求提供税号,这是否意味着销往美国的商品将面临缴税?过往的销售额会不会被要求补缴税费?卖家陷入焦灼状态。
该事件引起业内的广泛关注,经过对邮件内容的仔细分析,业内大多认为“这是一封发给美国公司卖家的邮件,中国卖家收到邮件可能是系统群发导致的,不必担心”。卖家一颗心终于落下。但两天前,有亚马逊卖家称自己的账号被关,如想恢复账号,卖家需提供美国国税局的确认函副本等材料。
两天前,一位亚马逊卖家有些惊慌地发出了一份自己收到的邮件,并询问同行有没有遇到类似的情况。邮件内容翻译如下:
为遵守与商业交易相关的适用法律,我们正在审核您的帐户。在审核期间,您将无法访问自己的帐户。
请在9天内将以下信息发送至我们的安全文档上传页面:https://sdu.amazon.com
要验证您的帐户,请提供以下信息:
- 美国国税局的确认函副本,用于分配雇主识别号码(EIN)或说明贵组织已在国务卿登记的文件。
- 在美国实际地点邮寄给您公司的-信件副本(银行对账单,水电费账单等)
要查看上传文档并验证此请求来自亚马逊,可打开相关链接,为安全起见,卖家不应通过电子邮件发送这些文件。如有疑虑,卖家可以通过account-confirmation@amazon.com联系平台。
这封邮件让一众卖家不解。卖家推测,国内商家应该是不存在这种情况的,是不是当事卖家是用美国资料比如美国公司注册的,才收到了这封邮件?但当事卖家回应,并不是,该账号是他用中国公司资料申请的。而现在令他感到绝望的是,在突然收到邮件之后,他的账户很快被关,现在,没有申诉入口也没有客服可联系,卖家一筹莫展。
根据亚马逊链接的更多信息,如果卖家要验证账户并恢复访问权限,需发送以下指定个人或企业文档副本:
作为个人,提供:
未过期护照或其他政府签发的身份证明复印件(例如驾驶执照)
地址证明,例如最近的公用事业账单(如果护照上的地址或政府签发的身份证明不是最新的)
作为企业,提供:
美国国税局的确认函副本,或对雇主识别号码(EIN)的分配,或者说您的组织已在国务卿注册的文件。
在美国实际所在地邮寄给您公司的-信件副本(例如,银行对帐单,公用事业账单等)。
在亚马逊收到卖家的信息并完成审核之前,卖家将无法访问自己的帐户。