“疫”想不到的结果：电商行业突破了多年瓶颈

01 电商已非昨日之电商

17年前的非典逼出了淘宝和京东，17年后，电商行业再次迎来大考！

有人抓住机遇，交出了一份完美的答卷；有人面对挑战不堪重负，死于光明到来的前夜。

首先来说说机遇，主要还是人们线上消费习惯的养成。

疫情之前，父母长辈对于年轻人的网购行为可能只是远观，甚至还略带不满：网上买的东西质量肯定差！

疫情之后，居家隔离足不出户，但饭还吃要吃，菜还是要买，生活必需品还是得用，网购便成为了“真香操作”。疫情不仅对许多电商潜在用户进行了启蒙教育，甚至还会培养出一批忠实用户。

以西班牙为例，以往线上网购人群主要集中在16-65岁，自疫情爆发后，超过77%的60岁以上消费者宣称已经在网上购买商品。

在国内，疫情则培养了用户在网上购买生鲜产品的习惯，超30%的用户表示每周在电商平台购买2-3次生鲜。

电商行业所面临的挑战则是消费降级。

根据欧盟统计局新公布的数据显示，欧盟第二季度整体GDP萎缩了11.9%，欧元区GDP更是萎缩了12.1%，创欧元区历史纪录。其中，西班牙萎缩幅度大，达18.5%；德国萎缩10.1%，为25年来的较大跌幅。

受到影响的，不止GDP，还有失业率。今年6月，欧元区的失业率也达到了7.8%，西班牙以15.6%的失业率高居榜首。倾巢之下，安有完卵！

降薪、裁员、停工使得收入减少，而房贷、车贷、生活必要支出等照付不误，一夜之间，人人都捂紧了钱包。在此背景下，人们的消费自然会下降。

2020年第一季度，欧盟人均实际消费下降了2.9%，创下自1999年以来的较高降幅。但是考虑到欧洲的疫情是在3月份才开始严峻起来的，所以预计第二季度欧盟的人均消费下降幅度将会更大。

整个行业是机遇与挑战并存，而对于不同的商家来说，则是旱的旱死，涝的涝死。

随着口罩、体温计、洗手液等防疫物资成为刚需，一时之间供不应求，工厂不分昼夜地进行生产，人们盯着时钟进行“整点限时抢购”，那些背后有稳固货源的平台商家心里乐开了花。

根据天猫的数据显示，疫情在我国爆发的1月份，口罩销售额同比增速达1362%。

而销售进口海鲜的卖家，则由于厦门、大连、重庆等多地在进口冷冻海鲜外包装检测出新冠疫情，而生意大受影响，目前各大电商平台上的卖家纷纷对产品进行打折促销。

02 国内电商，乘风破浪

春江水暖鸭先知，一个行业的发展，敏感的还是要数资本市场。

随着疫情加速各行各业的线上化布局，我国的头部电商平台在股价方面表现得都很不错。

截至8月14日的数据来看，拼多多股价今年累积涨幅到达124.85%，京东涨幅达到76.16%，唯品会的涨幅也高达97.32%。另外，阿里巴巴由于市值体量大，涨幅相对较小，但也稳中有进，从年初的每股213美元涨至如今的每股253美元。

行业集体上涨的背后，其实是疫情冲击传统销售渠道，给线上渠道带来了重大利好。人们纷纷居家隔离，门店十分冷清，线下的生意做不成，便只有转投线上的电商平台。仅今年2月份，淘宝新增商家数量就高达100万。

不仅商家，很多外贸工厂也纷纷向电商转型，入驻淘宝特价版、拼多多、1688等电商平台。

一方面，电商平台直接承接了部分原属于线下的市场份额，另一方面，商家的大量入驻使得各平台更加繁荣，行业的上涨也是意料之中。

虽处于同一行业，然每个电商平台的特点都有不同，因此疫情之下的发力方向也有所不同。

拼多多的爆发主要还是得益于下沉市场。2020年又正值特殊时期，大家开始缩减开支，买相对更便宜的东西，而“低价”正是拼多多的主场。

京东的爆发，则京东物流功不可没。疫情期间，很多人在电商平台上购买的东西都不能及时发货，但京东物流是一个例外。在疫情爆发后，京东物流更是全力驰援灾区，还因此获得了钟南山院士的亲笔提名感谢。群众的眼睛是雪亮的，京东在湖北危难时期做出了巨大的贡献，在人们需要它的时候从不缺席，市值当然会蹭蹭蹭往上涨！

而唯品会的大涨，则是物流优势和特卖模式的双剑合璧。与顺丰快递的合作让唯品会在疫情期间能够正常发货；而唯品会一贯的特卖模式又具有较强的抗周期性，经济越低迷，打折越狠，消费者就越多。

除了头部电商巨头之外，生鲜电商这样的新物种也迸发出了巨大的生机。

根据QuestMobile的数据，2020年春节期间，国内生鲜电商行业日均活跃用户规模达到1009万，较2019年春节大增91.46%，较2020年平日增长29.86%。另据易观的数据，2020年Q1单日启动次数、单日使用时长，分别较2019年Q1增长了64.0%，95.4%。

疫情期间，叮咚买菜、盒马生鲜等生鲜电商已经走进了千家万户，后疫情时代，谁能保持盈利性增长，摸索出成熟的业务模式，整合出稳定而强大的供应链，谁就能在这个行业长久立足。

另外，还有一个谁也无法忽视的万亿市场——电商直播。

在疫情的催化下，直播已经成为了重要的带货形式。为了拉动当地消费，加大直播力度，书记、县长也加入了直播间，向网友们推荐当地特色农产品。8亿斤的安徽砀山酥梨、2000吨的栖霞苹果、115吨的湖北夷陵春茶……这些助农直播帮助许多农户商家绝处逢生。

不光网红素人开起了带货直播间，明星和老板也纷纷入局，前有董明珠，后有雷军。近日，雷军在抖音直播的首秀中，观看人数达5053万，带货销售金额达2.1亿。

可以说，直播间成为了电商平台的流量聚集地，也成为了各大平台GMV的重要贡献来源。

疫情之下，传统行业一片哀嚎，电商行业逆风而上。

03 国外电商，扬帆起航

“要么创新，要么死亡。”

很难想象吧？线上购物这种对我我们来说已经习以为常的操作，在其他地区的人眼里，居然是创新！

在欧洲，意大利是线上消费普及率较低的地区之一：2019年为6.3％，今年增至8.3％。糟糕的是西班牙，线上消费比例从2019年的5.3％增至2020年的7.3％。

反观我国，截至2020年3月份，网络购物用户规模达7.1亿，简直是天壤之别。

欧洲明明经济发达，社会福利也好，为什么电商行业却显得如此落后？

首先，欧洲的市场过于分裂，发展空间狭小。欧洲是一个由几十个小地区组成的大洲，各自拥有不同的语言、文化以及生活习惯。且每个地区的人都倾向于使用“国产”的电商平台，因此平台还是以小而美的形式存在，无法发展壮大。

有了更大的平台，才能聚集更多消费需求，把整个行业带动起来，欧洲显然缺乏这样的条件。

其次，欧洲的城市化水平非常高，城市里的商业设施十分完善，线下就能满足大部分消费需求。原本步行十分钟就能买到的商品，何须大费周章从线上购买？

欧洲的物流不如国内发达。欧洲的劳动力成本高昂，物流的运输过程又需要大量劳动力，他们难以搭建起一个高效的物流系统。

正常时期，线下消费不受阻碍，新冠疫情一来，人们就不得不求助于线上了。

消费者的理念要变，企业和商家的模式同样要变。

据欧洲统计局Eurostat的相关数据，员工人数为249或以下的企业中，只有17%的企业有在线销售渠道。

为了帮助企业将阵地从线下转移至线上发展，欧洲官员提交了一项命名为“欧盟下一代”的经济救援计划，并设立7500亿欧元的专项救援资金，用于人工智能、数据及云计算基础设施以及5G移动网络等领域的投资与建设。

此前，西班牙机关近日在《皇家法令》，法令明确指出电子商务是生活必不可少的活动之一。

除了中小企业，奢华品牌也纷纷加快“触电”步伐，深耕奢华品电商领域多年则成为较大的获利者。据时尚商业快讯监测，英国奢华品电商自今年以来已累计上涨120%，市值达72.44亿美元，成为今年奢华品电商领域的大赢家。

有了政策的支持，有了大环境的助推，欧洲电商行业的发展，是势在必行！这一次，传统又佛系的欧洲人，终于被迫跟上潮流了！