深圳4万家跨境电商“疫”线拓展“线上丝绸之路”

白色环形灯光线下，一个年轻女孩正在兴致勃勃地介绍一款灯器。直播间外，是坂田一处工业园厂房改造的开放式工作区，数百名年轻人正在电脑前处理电商业务。

“我们正在准备迎接老外进入网红带货时代。”张先生向记者表示。

新冠疫情让这位做了14年实业的深圳老板，赶上了新一类直播带货式跨境电商加速的风口。既有工厂又有网店的他，正在升级其直播器材产销链，而学习网红带货是重要一环。

得益于制造业和互联网基础，深圳跨境电商主要做出口，在全国起到举足轻重的作用。受疫情冲击的深圳跨境电商行业在“至暗时刻”看到危中有机，决心进一步拓展“线上丝绸之路”，一些与跨境电商相关的“新基建”也在不断搭建之中。

“这次疫情，对中国聪明的卖家是契机，他们一定会抓住机会在全球电商市场有新的表现。”深圳跨境电商行业资深人士杜玉生称。

线上线下冰火两重天

跨境电商有别于传统外贸，它随亚马逊、eBay等国际电商平台而崛起，成为中国商品进入欧美千家万户的重要渠道，近年来更是引起国家重视。

2020年一季度，中国跨境电商从业人员经历了冰火两重天的考验。

据深圳市跨境电子商务协会（以下简称“深跨协”）执行会长王馨介绍，深圳跨境电商约有4万家，在全国处于领先地位。新冠疫情国内暴发时，按常规备货的跨境电商卖家供货压力变大，甚至面临断货、严重退单的现象。进入3月初，中国疫情初步得到控制，企业复工复产加速，让卖家的供货难得到缓解。但在3月中旬开始海外疫情暴发后，短短两周内，几乎所有卖家的订单都下滑，有三成卖家下滑比例过半。

4月3日，深跨协一份由658位卖家参与的调研数据显示，以现有的库存和资金，40%卖家还能支撑1—3个月，19%卖家能支撑3—6个月，20%能支撑6个月以上，另有21%卖家已经支撑不住。中小卖家目前存在融资难的问题，原因包括缺乏多样性的融资渠道，忽视数据资产的作用和数据信用的积累。

海微亿佰创始人任彭辉介绍，跨境电商服务商同样是冰火两重天。做疫情物资的服务商基本都是运力庄家，前期拿着十几块钱的包板签约价大赚，后期更是把包机价格杀到了200元人民币左右1公斤的天价。

深圳卖家发给线下商场的消费几近停滞，线上消费则更为活跃。

不仅是海外买家的线上订单量增多，线上热销品类也改变了。一份数据显示，2020年3月，出口跨境电商同比去年增长较快的商品类目，包括口罩、体温枪、一次性手套、纸巾、面包机、种子、健康类食品、哑铃、健康类保健品、洗碗机等。纸巾运费比自身价格还高。

全球较大跨境B2B平台阿里巴巴国际站数据显示，3月以来，该平台线上成交量用户同比增长约达60%，成交金额同比增长为167%，4月也是类似增幅。

瞄准直播电商新时代

调查发现，这次疫情导致短视频和直播在欧美更为流行，带动流量转化模式的出现，电商用户的消费方式也从以前关键词搜索转为网红直播带货。

张先生是深圳市旅行家科技有限公司法定代表人。他2006年下海创业，做过锂电池和摄像器材，早期就在开拓外贸生意，后加码跨境电商，销售直播器材。在新冠疫情暴发后，欧美电商网红带货、短视频拍摄变火，其环形灯等直播器材成为多个线上平台的爆款。

“疫情期间，直播器材没有不断货的时候。之前规划销售额在上半年要同比增长50%，但现在2个月已经比去年半年增长了120%。备货6个月的20天就卖完。”张先生称。

与普通的贴牌工厂、贸易企业或电商企业不同，张先生企业坚持工贸一体。在宝龙工业园，张先生还拥有一个160多名工人、1万平方米的工厂，挨着比亚迪工厂，拥有研发团队和模具车间。

与时俱进是张先生多年在深圳做生意的信条。在坂田一处工业园改造的公司办公区，张先生近来开设了一个直播间，让一名女员工先练一下手，学习网红带货的运营模式。

4月23日，福布斯新闻称，中国的社交电商（social-commerce）已开始蓬勃发展，而“直播带货”在欧洲和北美仍处于起步阶段。亚马逊去年才推出了实时流媒体购物平台Amazon Live，Facebook和Instagram也正在测试直播服务器。

在张先生看来，中国电子商务领先于全球，网红带货模式也会很快走红国外。

张先生介绍，随着跨境电商出口产品走向世界，珠三角代工厂老板会更为注重产权保护，“我们厂做海外产品，只要有价值都会先注册再上产品，避免被知识产权流氓纠缠，而且被侵权会打官司”。

阿里巴巴国际站总经理张阔分析，在全球抗疫的背景下，中国供应商有着得天独厚的优势。因为中国是恢复较快的国家，对外贸商家来说，当全球的需求逐步复苏以后，中国是能满足这些需求的世界工厂。“旧外贸是没有机会的，新外贸才有机会。需求一直在，只是随着时间会有变化，总量肯定会快速增长，通过数字化方式描述商品、抓住买家，是快速转型学习的当务之急。这是未来10年，疫情催生的数字化方向。”

性价比暂时比品牌重要

据王馨介绍，中国跨境电商核心城市是深圳，而坂田是跨境电商集聚地。深圳自身优势明显。它是全球电子信息产业中心，传统外贸和互联网资源基础深厚，拥有集装箱吞吐量全球居前的深圳港以及连通香港的多个陆路口岸，吸引众多资本、企业、人才聚集深圳。坂田农民房与园区厂房众多，可以降低一线从业人员的居住办公成本，因此集聚了一些有成百上千员工的出口跨境电商公司。

记者了解，在深圳跨境电商头部卖家中，有“华南城四大天王”等名头，这些公司的营收约达数十亿元，此外还有环球易购这类营收更高的巨头。跨境电商行业也常有“黑天 鹅”事件，头部企业时有更名。

和张先生的工贸一体企业不同，普通出口跨境电商公司一般重在销售端，其在多个平台开设多个账号，打造多个品类的爆款。

得益于欧美难以媲美的低成本与高效率的人力资源，这些跨境电商的头部企业乃至整个行业，关注更多的是模式的胜利而非品牌的壮大。

“跨境电商的品牌营销时代似乎还没有到来，现在还能规模化销售卖货。打造品牌要两三年，反而耽误赚快钱的机会。”杜玉生称，在中国出口跨境电商看来，有性价比很重要，“好东西便宜到你无法拒绝才是王道”。

深圳跨境电商卖家的互联网思维，加上以珠三角企业为代表的中国制造的生产能力，加上亚马逊等全球渠道，可以将产品成本做到更好，从中形成利润。

“跨境零售现在还是拓荒阶段，远没有到达行业抛物线顶端。”杜玉生称。

打造跨境电商“新基建”

“通过这次疫情，我们看到不管是生产制造供应链，还是物流服务供应链（包括销售平台等），在海外许多国家和地区都是十分脆弱的，存在信息化不够，效率不高等问题。”全球跨境服务资源第三方交易平台海微亿佰创始人任彭辉认为。

中国电商平台、跨境支付、物流仓储、快递尾派的软硬件都已在全球领先。随着中国的产品走出去，这些软硬件解决方案都会跟着走出去。“这就是跨境电商的‘新基建’，所以跨境电商服务IT企业发展也将因为技术的输出而获得巨大的商机。”任彭辉称。

在任彭辉看来，由金融、科技、国际物流形成的“新三角”服务供应链（以前只有金融和国际物流二角），主导未来的中国跨境电商利润分配模式，甚至于有机会“反导流量”主导世界的跨境电商利润分配模式。

在杜玉生看来，中国制造在全球依然具有统治力，未来人力成本即使提高，也可以用生产效率的提升来降低。而生产效率提升的一个重要方向，就是科技创新赋能。目前，跨境电商的多个科技赋能新业态已在发力。

阿里巴巴国际站的主阵地在深圳。5月11日，该平台宣布即日起启动“全球线上展会”，意在提升买卖双方的信息适配，并提高仓储物流效率，针对不同行业、不同区域卖家，安排20多场线上活动。

疫情期，一些跨境电商网店运营工具也在走红。杜玉生所在的南山初创企业紫讯科技的用户在疫情期迎来暴涨。因为网店对电商意味着一切，而网店的安全性、便捷性一直是跨境电商的核心痛点。该软件系统针对跨境电商平台操作网速慢、一店只限一人的局限，设置了可多人同时操作并较大幅度提高网店网速的系统，实现了业务办理效率的提升。

科技货代平台更受欢迎。竞逐中国“科技货代”赛道的企业拓扑丝路，已于近半年内完成两轮融资。拓扑丝路搭建了全流程作业平台和数字化线上货代超市，为中小微进出口企业提供“全链、实时、透明”的一体化海陆空货代服务和增值服务。在该公司创始人兼CEO胡敬飞看来，拓扑丝路赋能深圳跨境电商企业有着非常好的前景，跨境电商需要数字化升级和服务端升级。拓扑丝路与电商平台构建一个数据模型，并与海关实时备案。海关可以借助模型提升对跨境电商监管，还可以建立服务跨境电商的绿色通道。

跨境电商故事，未来能否写出“线上丝绸之路”新篇章，还有待继续观察。