敞开落户门！电商应向城市学习开展“抢人大战”

元•贤《南城咏古•黄金台》中曾讲到“千金何足惜，一士固难求”；2014年上映的《天下无贼》中也讲到“二十一世纪什么重要？人才！”，可见，从古至今，人才在治国安邦中均具有独特的重要作用。

近日，随着疫情的逐步稳定，各地方又开始紧锣密鼓的准备持续好几年的“抢人大战”，在新一轮的抢人大战中，苏州打响了今年的头一枪。据了解，3月20日，苏州“王炸”级人才新政发布，直指鼓励楼市消费，继续加热已经回暖的楼市。

业内人士认为，作为今年人才政策的“头一炮”，苏州之举释放的信号明显，2020年的抢人大战已经拉开序幕。

时至今日，抢人大战已持续了近三年之久。自2017年6月份开始，武汉提出“落户敞开门、就业领进门、创业送一程、服务送上门”的口号，率先打响全国范围内“抢人大战”头一枪。随后，南京、天津、成都、重庆等各大城市纷纷推出大学生八折购房、零门槛落户、发放住房补贴、发布指导性至低年薪标准等各种优惠力度之强的“抢人政策”。

众所周知，在社会长久的发展进程中，发展始终是主要要务，而人才更是头一资源，透过这些眼花缭乱的“抢人政策”可以明显的看到“人”的重要性在不断增强。在各地方机关积极“抢人”的同时，各大电商平台也在为“抢人”做着充分的准备。

当前的市场逐渐向线上倾斜已是不争的事实，而在抢夺线上市场资源中，紧抓用户黏度成为各大电商的首要任务。

据《2019年中国家电行业年度报告》显示，2019年，线上市场规模继续扩大，进一步分流线下市场的规模，而线上市场各渠道高度集中，却仍由机会。

与此同时，根据全国家用电器工业信息中心显示，2018至2019年线上市场分渠道份额情况（零售额）如下：京东以占比37.3%仍位居前列，苏宁易购、天猫、国美分别以30.6%、22.9%、1.4%位居前四，其他平台占据7.9%的市场份额。

伴随互联网高速发展，线下市场日渐萎缩已成定局，数据还显示，当前线下市场出现多品类规模缩小的现象。

纵观2019年国内线下市场重点品类同比增长率，彩电以同比下滑13.3%成为线下重灾区，空调、冰箱以同比下滑7.9%、3.9%位居前三，洗衣机、厨卫、生活家电等也分别出现同比下滑的现象。线下市场规模持续的下滑，以及线上市场的一路向好，让更多的商家选择将主流销售渠道放在线上市场。

然而，伴随线上市场各渠道的高度集中以及市场日趋饱和，各大电商想要“抢人”且“留人”并不是一件容易的事情。

据公开媒体资料显示，统计2019年大半年的主要电商平台活跃用户数量变化显示，当前用户基数较大的还是淘宝，其平均年活跃买家数仍在上涨，近九个月从7.0亿上升到7.9亿；将线上市场作为主力的京东在零售体系注册会员数量中，从3.1亿上升到3.4。

另外，不断扩充下沉市场并线上线下两手抓的苏宁，在过去12个月年度活跃中，从4.1亿上升到4.7；而作为新晋品牌，拼多多也表现出不错的成绩，在中国零售市场移动月活跃用户数中，从4.2亿上升至5.4亿。

线上渠道发展至今，其线上市场会员一直都是各平台争取的要素。而且，当前的电商已不再是简单的买卖货物的平台。

对于买家而言，电商会员制令买家与平台建立绑定关系，能够获得更多的优惠以及选择空间；对于卖家而言，电商更为广大卖家提供品牌打造、产权保护等工具，增加粘性，形成口碑营销。

其实，电商的会员与城市的落户在某种层面上是相同的，无论是成为会员还是进行落后，人们无非是想享受某些特定的福利与资源。

换句话说，选择落户城市时，教育资源、医诊资源、工作资源等都成为各城市拉拢人才的手段，而选择购物平台时，优惠、减免、补贴等亦成为各大电商平台拉拢用户的手段。

现如今，能后招来人并留住人的城市才能够得上是具有发展潜力的城市，同理，能够吸引用户并留住用户的电商平台才能够得上是具有发展潜力的平台。当前，疫情之下，谁都不好过，但伴随着防疫阶段逐步进入尾声，各电商一定要抓紧时间，向城市落户学习，将用户作为重要的发展因素。