短短一个月,风向就变了。

上个月,广州的化妆品老板江黎琴,采购了8条生产线,又调用了3条原来的化妆品生产线,全部用来生产免洗洗手液。她的计划,是将洗手液投放到国内市场。

但是,第一批洗手液刚刚下线,国内的疫情已经得到控制。相反,国外的疫情爆发了。每天,都有几百个外国客户,涌进她的阿里巴巴国际站店里。

一个月前,这些来自英国、马来西亚等国的客户,不断询问她是否需要口罩的情景,还历历在目。如今,江黎琴和她的业务员一睁眼,就会收到这些客户的咨询,“洗手液还有多少瓶,有多少就给我发多少。”

广州女老板生产免洗洗手液,专供国外疫区,每天400人抢光10万瓶

10天组建11条生产线

春节前两天,江黎琴得知了武汉封城的消息,紧接着,全国大部分省份开始戒严,确诊人数每天都在上涨。看着朋友圈里,各种求口罩、求酒精消毒液的消息,江黎琴和留在广州的几位员工商量,是不是能做点什么?

在众多防疫物资里,他们最先想到的是免洗洗手液。她的公司主要生产面霜、乳液、精华液、彩妆等化妆品,出口欧美。

“生产免洗洗手液,可以直接调用我们现有的护肤品生产线。我们是研发护肤品的,在技术上也挂钩。”

敲定了免洗洗手液之后,江黎琴年初八就跟政府申请了复工,提了自己要生产洗手液的想法。她还将自己的一家几千平方米的工厂,从“妆字号”,申请改成了“消字号”。

疫情期间,政府支持有条件的企业,复工生产疫情相关的物资。没过两天,江黎琴的复工申请就批复下来了。几个研发人员立马回到了实验室,开始研究配方。只用了10天时间,他们反复试验,修改了好几次配方,最终敲定配方和香味。“我们生产出来的免洗洗手液,能杀灭99.99%的细菌。”

在这10天里,江黎琴一边忙着给洗手液备案,一边联系上游厂家,打样洗手液所需的瓶子、标签等物料。

广州女老板生产免洗洗手液,专供国外疫区,每天400人抢光10万瓶

原本,江黎琴的工厂就有20多条护肤品生产线。为了新增的洗手液,她将护肤品的生产线,调配了3条出来,只用于生产洗手液。

但这还不够,“一条生产线,每天只能生产1万瓶50ML的免洗洗手液。”为了增加产能,江黎琴又调用了最近新增的2条全自动生产线,以及6条流水线,总共11条生产线。

只要洗手液的备案通过,11条生产线随时都能全力开动。

白手起家

创业十几年,在这么短的时间内,如此大动静得上马产能,江黎琴还是第一回。

2007年,江黎琴大学毕业后,被分配到太原铁路局工作,每天坐在调度室,指挥火车进站、出站。“工作太清闲了。”坐在办公室,江黎琴感觉自己的日子“一眼就能望到头”。在铁路上工作了20天后,她就辞职了,跑到上海投靠朋友。

在朋友那里,她第一次听说了“外贸”。朋友在一家阿里巴巴国际站店铺工作,“平时都是和老美用英文打交道,可帅气了。”

后来,江黎琴到天津一家化妆品企业,做国际站店铺的外贸业务员。第一个月,就有欧美客户找上她,要求代加工面霜、精华液等护肤品,其中一个客户,一谈就是80万元的大单子。

几个月后,江黎琴就自己做起了老板,在天津租了一个400平方米的车间,买了一条生产线,请了研发人员和车间工人,自己在国际站店铺上接单。

能说会道的江黎琴天生是吃外贸这口饭的。到2012年,她的店铺一年能成交几百万元。

在天津做化妆品生意,江黎琴明显感觉到了弊端。“原材料进口商、包材厂家大多在广东,广东的化妆品企业多,行业氛围和政策,都相对较好。”

于是,2012年,江黎琴将工厂搬到了广州。接下来的几年,她一直在帮美国、英国、德国等地的化妆品品牌代加工护肤品。偶尔,英国的几家大型商超,也会找到她,代加工护肤品。

近几年,江黎琴一直在扩展产品线。去年,她增加了彩妆的生产,还把自有品牌推向了欧美市场。“不少国外电商平台上的商家,会采购我们工厂的自有品牌。”

一天10万瓶洗手液,赶不上订单速度

等待备案审批的那几天,江黎琴心急如焚。

3月初,免洗洗手液的备案终于下来了,车间的员工也大多已复工,江黎琴又在广州当地,招了20多个临时打包工。生产线正式启动。

此时,国内的疫情已经趋向平稳。除了湖北以外的大部分省份,都已经复工。口罩、洗手液等防护用品的供应,也已经跟上来了。江黎琴的第一批产品下线时,国内对洗手液的需求已经不再那么急迫。

广州女老板生产免洗洗手液,专供国外疫区,每天400人抢光10万瓶

相反,随着意大利、日本、韩国、美国等地疫情相继爆发,这些抗疫物资的国际订单不断涌来。

“完全抵挡不住,几十个业务员,每天只能睡3-4个小时,回到家,手机后台也在响,全都是要洗手液的客户。”

“欧洲的客户最多,其次是中东、北美、和东南亚的客户。”

每天,江黎琴的店里,都有300—400个客户,进店询问能否发货。通常,一个欧美客户,一次性的需求就是几万瓶。一个西班牙的客户,甚至一次性下单了1000万元的洗手液。“有多少货,就给我发多少!”

11条生产线,24小时不间断地运转,每天生产10多万瓶洗手液。但这样的速度,仍然跑不过涌来的订单。即使开足马力生产,江黎琴还是没办法满足每个客户的需求。

阿里巴巴国际站的数据显示,从2月14日到3月14日,全球的买家在线上搜索洗手液的频次,环比提高了394%。

如今,店里新来的订单,最短也需要7天时间,才能发货。

给国外客户寄去洗手液

两天前,一个柬埔寨的客户找到江黎琴的业务员,要求买下工厂所有的库存。江黎琴上网查了一下柬埔寨的确诊人数,最后只答应给对方发了一万多瓶洗手液。

因为产能紧张,江黎琴只能根据每个地区的疫情严重程度,来调节发货量,把这些抗疫物资用到最需要的地方。

但有时候,她也会感到无能为力。

在众多“求货”的信息里,有不少意大利人,那是欧洲疫情最严重的国家。每次面对意大利人的需求,江黎琴就会感觉很无力,“意大利已经封国了,货是进不去的。”

一个月前,国内疫情最严重的时期,江黎琴有不少客户,都向她发来消息,问她有没有口罩,是否需要从国外给她寄物资。这其中就有不少意大利人。

短短一个月,风向就全变了。

前天,江黎琴合作了多年的一个英国客户,发现自己发烧了。他在工作群里,向江黎琴告知了消息。她担心了一夜,得知这位客户第一次检测为阴性,她松了一口气。当天,她调配了一箱免洗洗手液,又买了200只口罩,给这位英国客户寄了过去,作为他居家使用的防护用品。

广州女老板生产免洗洗手液,专供国外疫区,每天400人抢光10万瓶

随后,江黎琴又给几个曾经在国内疫情爆发期间,关心过她的客户,寄去了自己生产的洗手液。

疫情期间,洗手液的原料和包材都涨价了。原本只卖3毛钱一个的包装瓶,如今卖到了9毛钱。

但江黎琴销售的洗手液,并没有按照市场价上涨。来她店里下单洗手液的,有不少是曾经生产护肤品的老客户,也有不少疫情严重地区的买家。她甚至都没仔细算过,自己这半个月,到底是赚了还是亏了。