双11少点套路才能赢回信任

随着各种吐糟与质疑声越来越多，双11、双12购物节俨然陷入了全民信任危机。只有各种打折优惠更加公开透明和简单便捷，才能让消费者真正享受到购物的优惠。电商平台的这种态度，这种趋势，有利于重新赢回消费者的信任，有利于电商行业长远和健康发展。

天猫发布双11价格保护机制，确保双11期间的商品到手价为最近3个月最低，同时上线价格雷达系统，虚抬价格的商家将被立刻清出活动会场。(据10月31日 《北京青年报》报道)

随着双11购物节成为一种惯例，越来越多的消费者发现，它不但不像开始时那么可爱，而且变得有点面目可憎起来。其中除了传统的假冒伪劣产品问题，价格上的套路更是让人防不胜防。先提价再降价，结果导致双11期间买到的商品比平时还贵;打折优惠算法复杂繁琐，即便是数学学霸也算不清楚，最后算来算去，还是觉得没有比平时购物便宜多少。

诸如此类，让越来越多消费者失去了对双11的信任，也失去了对电商平台和商家的信任。于是，各种吐糟与质疑声越来越多，各大电商平台和他们营造出来的双11、双12购物节俨然陷入了全民信任危机。这不仅仅只是购物节的信誉问题，还有整个电商平台和整个电商行业的信誉问题。

在这样的背景下，一些电商平台开始积极自救。今年双11前夕，天猫发布双11价格保护机制，确保双11期间的商品到手价为最近3个月最低，同时上线价格雷达系统，虚抬价格的商家将被立刻清出活动会场，可以说迈出了电商信誉自我救赎的重要一步。按照游戏规则，对双11期间虚假降价的商品，天猫会立即将该商品清除出购物节活动会场。对那些被消费者举报虚抬价格的商家，天猫平台在查实后，也将严厉处罚。

与此同时，今年的双11，不管是电商平台，还是平台上的商家，在打折优惠、购物券、优惠券的使用上，都开始变得更加公开透明、更加简单便捷，以避免以往计算繁琐复杂的弊端，让消费者真正享受到购物的优惠。尽管这一系列措施所能带来的效果，要到双11结束后才能得到检验，但这种态度，这种趋势，无疑是值得肯定的，也是有利于重新赢回消费者的信任，有利于电商行业长远和健康发展的。