速卖通助力商家应对疫情 延长备货期截止时间

2月10日消息,据雨果网报道,为进一步帮助商家应对疫情,有更多的准备时间来恢复经营,速卖通对卖家备货期截止时间进行了延长。

速卖通决定,对2月19日23:59:59前支付订单的备货期截止时间统一延长至2月29日23:59:59。同时,为了给消费者带去良好体验,平台还同步针对2月19日23:59:59前未发货订单启动了买家发起取消后的快速退款功能。

新政策将于2月10日生效,适用于北京时间2月19日23:59:59之前支付成功且目前还是待发货状态的(国内商家)订单。此外,考虑到消费者预期收货时间又被延长,平台对买家发起的取消订单请求还做出了一些变化。如买家对满足政策的订单发起取消订单请求时,系统将不再经过卖家确认直接关闭订单,款项会退回买家端。

据《电商报》了解,阿里巴巴全球速卖通在1月底便发布了关于近期新型冠状病毒疫情平台配套相关政策的公告,对于商家发货时间、物流保障等方面进行部署。而后又推出了全链路规则保障、物流保障、无忧退货保障等六大保障,携手商家伙伴共克疫情。