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香港梅丽莎官网退换货政策及流程

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香港梅丽莎官网退换货政策

1、在本网站购买的货品,您可以在收到货品之日起15天内(以物流单据上的签收日期为准),按以下条件申请退/换货。

香港地区:正价货品均可免费退货或换货。折扣货品则只可以换货,但运费将由您承担(包括从您的位置运送到仓库和从我们的仓库到您的位置的更换)。折扣货品不予退款。所有退/换货品均须要在全新状态且含完整包装 ( 包含商品、外盒、配件、标签)。

海外地区:正价货品可以退货,所有货品都可以换货,但运费将由您承担(包括从您的位置运送到仓库和从我们的仓库到您的位置的更换)。打折商品不予退款。所有退/换货品均须要在全新状态且含完整包装 ( 包含商品、外盒、配件、标签)。

2、除货品质量问题外,每笔交易只允许换货或退货一次,且换货必须为同款同色货品。

3、未经我们的事先许可,客户自行退回的货品将不会被 Melissa-shoes.com.cn退款。

4、在 Melissa-shoes.com.cn网站上购买的物品不能到任何实体商店进行退款或退货。

5、如果您要求退款,您订单的运费和税费将不予退还。

6、若更换的货品低于原本购买的金额,相差之金额将不予退还。若更换的货品高于原本购买的金额,则需补回相差之金额。

香港梅丽莎官网退货流程

如果客户需要退货/换货,请先与我们联络确认,並在聯絡我們时附上您的订单編号、货品照片和所有相关参考资料。

电子邮件:cs@mdreams.com

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