淘宝调整市场管理与违规处理规范 11月21日生效

11月14日消息，淘宝网今日发布《淘宝网违规行为节点处理和分销商违规行为处理规则变更公示通知》（以下简称“公告”），拟对《淘宝网市场管理与违规处理规范》相关规则进行调整。

公告显示，此次规则调整主要变更内容为调整违规行为节点处理的部分规则表述；增加因分销商品引起的违规行为的处理规则。

变更前，违规行为纠正解释为会员每一次违规，淘宝网首先消除其违规行为的影响，比如删除会员发布的违规商品或信息。

变更后，违规行为纠正解释为会员每一次违规，淘宝网首先消除其违规行为的影响，比如删除会员发布的违规商品或信息。大部分违规行为，应该由会员进行自行纠正。比如卖家描述不当的，应该承担退换货责任，主动帮助买家进行退换货。有的违规行为，因其行为性质比较严重，对淘宝网或者其他会员产生的影响较大，所以淘宝会进行主动纠正。比如会员发布违禁信息，淘宝将在扣分的同时删除该会员发布的违禁信息。

此次规则变更于2019年11月14日进行公示通知，将于2019年11月21日正式生效。

《电商报》获悉，淘宝网还曾在11月4日发布《淘宝网生活服务行业管理规范》变更公示通知，此次规则调整的主要变更内容为增加“数码回收、电脑回收、奢侈品回收、大家电回收”四个类目的准入&清退&再准入门槛要求、商品发布要求、服务要求。

附淘宝网违规行为节点处理和分销商违规行为处理规则变更公示通知