联合国贸易和发展会议(UNCTAD)近期公布了“2019全球B2C电商指数”，该指数基于银行或移动货币账户渗透率、互联网使用率、互联网服务器可用性和邮政服务可靠性这4个指标对全球151个国家进行了排名，其中包括44个非洲国家。

该报告指出，整个非洲“在核心指标和实际购物方面存在的明显差距”。根据UNCTAD数据，在非洲网购消费者比例最高的10个国家中，有6个没能进入非洲“电商准备度”(电商环境)前10之列。以利比亚为例，该国年龄段在15岁及15岁以上的网上购物者比例名列非洲第1(如下图)，但在“电商准备度”方面仅排到了第13名。

毛里求斯是44个非洲国家中“电商准备度”排名最高的国家(如下图)，这很大程度上要归功于该国庞大的银行开户人口，据估计该国银行卡普及率高达90%。紧随其后的尼日利亚和南非，值得注意的是尼日利亚是非洲购物人数和网购收入最多的国家。

此外，从数量上看，2017年非洲有2100万的网购消费者，而尼日利亚、南非和肯尼亚这3个国家几乎占据了一半。

自2014年以来，非洲网购人数年增长达到了18%，高于全球平均水平，但非洲电商收入并不高，2017年非洲电商市场规模仅为57亿美元，不到非洲整体生产总值的0.5%,远低于全球平均水平4%。

目前，非洲部分电商市场仍在努力通过高效的配送服务来赢得客户信任，可以说“最后一公里”配送是非洲电商市场普遍需面对的一个挑战。

而且，非洲电商市场仍有很大的增长空间。2017年，欧盟国家有68%互联网用户进行了网购，而非洲只有13%。在非洲，如果将这一数字能提高到50%，非洲电商市场将增加7700万的在线购物者，非洲电商市场收入将增加至少一倍以上。鉴于非洲的互联网普及度的从2005年的2.1%增长到2018年的24%，人们有理由保持乐观态度。

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