布局低线及农村市场 疫情助推电商下沉掘金

在一二线城市商业布局趋于饱和、流量增长见顶的形势下，三线以下的县域农村市场成为商业企业，尤其是电商掘金的新战场。刚刚过去的2019年是零售业发力三线以下低线市场、加快布局农村市场的一年。今年，下沉市场依然是众多零售企业的重要战略，而新年伊始的疫情使得国家在政策层面将挖掘下沉市场的巨大潜力列入拉动内需、促进消费的一项重要内容，并密集发布相关支持政策，这无疑有助于零售企业加速下沉。

政策密集发布优化农村商业布局

近日，中国快递协会联合邮政EMS、顺丰速运、菜鸟网络、阿里巴巴、京东集团、中通快递、圆通速递、申通快递、韵达速递、百世快递、德邦物流、京东物流、苏宁物流等13家快递物流和电商企业发出倡议，表示将竭尽全力，切实推动“村村通快递”的目标。

中国快递协会此举是为了响应国家邮政局为进一步推进“快递进村”工程而印发的《快递进村三年行动方案（2020-2022年）》（以下简称行动方案）。根据该行动方案，到2022年底，我国农村快递服务深度显著增强，县、乡、村快递物流体系逐步建立，城乡之间流通渠道基本畅通，农村综合物流服务供给力度明显加大，快递服务“三农”成果更加丰硕，广大农民可以享受到更加便捷高效的快递服务，符合条件的建制村基本实现“村村通快递”。

这也是疫情期间国家为了促消费、扩内需，进一步优化三四线及农村市场商业网点布局所推出的另一项新举措。早在3月中旬，国家发改委、商务部等23个部门就联合印发了《关于促进消费扩容提质加快形成强大国内市场的实施意见》（以下简称实施意见），其中就提到优化城乡商业网点布局。具体内容包括，鼓励引导有实力、有意愿的大型商业零售企业在中小城市开展连锁网点建设，促进适应当地市场需求的品牌商品销售。深入推进城乡高效配送专项行动。丰富适合农村消费者的商品供给，完善供应渠道，充分发挥邮政系统、供销合作社系统现有农村网点布局优势，实施“邮政在乡”、升级“快递下乡”。加强农产品供应链体系建设，扩大电商进农村覆盖面，促进工业品下乡和农产品进城双向流通。

国家发展改革委就业收入分配和消费司有关负责人表示，针对当前消费基础设施仍存“卡脖子”环节，比如服务消费基础设施不完善，部分新兴城镇地区、农村地区消费设施短板问题突出，城镇商业设施分布不合理等问题，实施意见聚焦促进城乡消费融合发展，从结合区域发展布局打造消费中心、优化城乡商业网点布局、加强消费物流基础设施建设等三个方面着力建设城乡融合消费网络。

电商加码物流建设推进“快递进村”

在4月9日中国快递协会发出联合倡议后，各大电商和快递企业纷纷响应。

京东集团、京东物流表示，结合京东自身情况，将围绕“新基建”下沉与“千县万镇24小时达”时效提升计划等多项措施，全力推动物流普惠和“村村通快递”目标实现。京东物流有关负责人表示，未来三年将加大推动智能物流和智能供应链为代表的“新基建”下沉，加速推进“千县万镇24小时达”时效提升计划实现，通过“快递进村”，一方面为农村地区享受同等时效的物流服务提供便利，加快京东丰富、优质的商品送达；另一方面通过基础设施完善和物流服务渗透，大大激发农村地区消费活力，同时拓宽当地农产品和产业带上行渠道，助力脱贫攻坚、消费升级和区域经济发展。

事实上，过去几年里，为了推动市场下沉，针对低线市场村级网络相对薄弱的现状，电商巨头们一直在大力布局农村物流网络。

以阿里巴巴旗下的菜鸟物流为例，过去几年，通过主动下沉织网和持续补贴投入，菜鸟联合通达系快递形成一张遍布县乡村的三级物流网络，在全国建立超过650个县仓，服务覆盖超过3万个村，有力保障了“网货下乡”和“农货进城”双向畅通。

而京东物流早在2017年就完成了大件和中小件物流在中国内地所有区县几乎全覆盖，通过深入“不包邮区”，把物流服务延伸到中国各个角落。去年8月，京东物流发起“千县万镇24小时达”时效提升计划，到年底24小时达已覆盖全国88%的区县，乡村物流时效进一步提升。

据统计，目前，我国几乎所有的县级以上城市都有快递网点，96.6%的乡镇已经建有快递网点，有26个省(区、市)实现了乡镇快递网点全覆盖。县、乡两级服务网络的建立，使快递进村具备了现实基础，也使得电商渠道能够更加迅速地下沉到基层的村级市场。

疫情助推电商挖潜下沉市场

随着流量红利见顶，近年来，电商巨头们进一步加大了对低线市场的市场开拓力度，他们一边加快供应链、物流等基础设施建设，一边加速拓展包括乡镇在内的低线市场。疫情让低线市场上更多的消费者不得不依靠电商来满足消费需求，与此同时，在各项拉动内需市场的政策促进下，农村市场的潜力也有望不断释放。

疫情期间，阿里巴巴、京东、拼多多均发布了2019年财报，数据显示，包括农村在内的低线市场已经成为这些电商巨头保持持续增长的新动力。

阿里巴巴的财报显示，电商业务方面，低线地区扛起用户增长大旗，该公司电商平台60%的新用户来自低线地区。

而根据京东的财报，去年第四季度的单季新增活跃用户数量大幅超过阿里巴巴，并且，这些新增用户中超过七成来自三至六线城市。京东第四季度来自低线市场的活跃用户占比这么高，主要缘于去年第四季度京东推出了专门针对低线市场的电商平台京喜，这个为低线消费者量身订做的平台收割了大量来自低线市场的流量。

此外，一直以低线市场消费者为主要客群的拼多多去年全年成交额突破万亿大关，较上一年同期的4716亿元增长113%。其中，拼多多实现农（副）产品成交额达1364亿元，农（副）产品年活跃买家数达2.4亿，较上一年同期增长174%。

突如其来的疫情导致线下商城大量关门停业，从而把更多的消费需求引向线上，在低线城市，很多平时习惯于线下消费的用户也渐渐学会了在线上购物。京东零售子集团CEO徐雷曾透露，疫情暴发后，基于小程序的生态在短短一个月里得到了爆炸性增长。

由于低线市场潜力巨大，今年，下沉市场依然是以电商为先导的零售企业的重要策略。随着国家支持政策密集发布和助推，以及包括农村在内的低线市场商业基础设施的进一步完善，包括广大的农村在内的低线市场必将释放出更大的潜力。