陆奇：疫情之下，中国仍有值得看好的数字化机遇

在新的格局下，数字化和科技发展加速的机会在哪里？

首先，新的疫情对今天整个世界的影响将是空前的，目前欧美还在发展的过程当中，还需要一个过程，但已经可以相当明确的看到这次疫情对整个世界经济格局的影响是巨大的。

第二，黑天 鹅事件对历史进程的改变影响非常非常大。整个人类历史基本上都是小概率、高效率的事件，也就是所谓的“黑天 鹅”事件改变的。

黑天 鹅事件可以改变两个事情：一，经过黑天 鹅事件可以短时间内改变人的旧的习惯养成新的习惯；二，可以在短的时间里让社会、让人类接受新的概念。

目前，我们看到了这些新变化和机会。

一，对疫情爆发的防备能力将驱动核心科学技术的发展。

为什么这样讲？我们讲经济发展，经济发展的前提是防御自然灾害的能力，没有这样的能力人的健康生存得不到保障，核心一点做任何经济的发展首先是要防御自然灾害。今天的疫情某种意义上可以跟战争做类比，只不过敌人我们是看不见的疫情，这样的情况下我们需要有新一代核心的能力，这些核心的能力在加速技术开发和数字化进程。在面对这样一个看不见的敌人的时候拼的是科学技术的能力。

二，数字化的能力特别是数字化物理空间、数字化城市的都市的轮流，可以在保护隐私的情况下快速地追踪、快速地发现危险的情况，快速地做好局部化，隔离也好，测试也好等等。

虽然这些数字化的能力是有挑战的，因为我们既要做到很多测试和数字化，把人在物理空间当中的行为数字化的记录，还要保护隐私和安全。同时必要的时候这些能力可以用。这就像运输、制造能力一样。这两者能力的总和是未来任何一个国家必备的防御下一次瘟疫爆发的准备。

在商业上会有很多机会也会加速数字化的进程，特别是这次看到的对线上的核心服务。

比如说云计算已经是一个非常核心的能力，视频通讯、远程办公等等成为支撑型的服务，会加速发展和应用。对机器人也好、自动驾驶也好，各种场景的应用也会加速，这样的场景下可以大规模减少疫情的传播。同时对远程医诊也会加速发展和应用。

这一切是我们现在已经能够看到的，对数字化、对科学发展和创新起到加速作用的推动器。

同时我们要引以为戒，因为人类面临的不光是这样的疫情，还有一个非常重要的威胁是地球暖化，疫情一旦克服之后就可以恢复经济，地球暖化如果我们早期不通过努力减少危险，有可能是没法复原的过程。

在创业者群体当中，已经有中国的创业者开始关注这方面的应用、技术的发展，因为我们通过技术发展、通过商业化的应用可以对减缓地球暖化，通过二氧化碳固化做实质意义上的贡献和推进。

这里我可能要强调一下，减缓地球暖化很有可能是未来十年的商业机会之一，因为它完全是可以商业化的，广义的财富是对人类的生命安全和健康带来能力，我们都愿意为这方面买单，是可以商业化的，这一切是通过新的世界格局对科技的发展、对数字化的进程带来加速。

中国在这样一个情况下有非常非常好的机会。

首先，我们有非常坚实的基础，技术、人才、资本、市场基本到位。我们有加速的前沿，数字化、自动化、在线化等等。另外中国的宏观经济驱动杠杆更为丰富，有城市化、消费升级、人口增加。

另外经济更多元化，科技与数字化可以加速第 一、第二、第三产业。比方说只有中国可以长出一个拼多多、美团，有技术但是它没有多元化的经济体系，其它国家也长不出来，因为它没有一 流的互联网公司、没有大规模的开发人员和产品开放能力，一旦一个拼多多、一个美团在中国站住脚之后，它可以去东南亚、可以去拉丁美洲，我们的发展就会更丰富。

当然我们也有国际化的机会，越来越多的机会把我们的能力溢出，拓达到更大的国家。包括我们奇绩创坛已经看到，欧洲认为中国是更好的一个创业国家，我们更吸引资本。中国创业环境对创业者提供了非常好的学习和机会，不光看到其它地域的好的经验和好的案例，在中国也可以学到很多。

接下来分享一下，按照前面讲的判断方向、判断时机做动态决策，我们能看到的在中国创业创新的机会。

先讲C端，提出一个结构化的纬度，帮助大家更系统的思考，如果我要在C端创业如何考虑未来的机会。

首先一个长期结构的原则，马斯洛的需求层次；二是近几年在业界越来越重要的一个认知就是亚马逊的贝佐斯说的，前几年他写了一封信给亚马逊的股东，他其中提到了一点用户是永远不满足的，我觉得讲的太对了，以前的产品理论说我针对用户设计一个产品满足需求就好了。不是，用户永远不满足，需求永远在满足和不满足之间的动态。

基于这个原则我们可以把C端分为人群和时长，一个人只有24小时，第 一通讯，通讯永远的刚需，视频通讯，实时异步，群聊，目前所有体验基本针对单个用户，没有群体计算，群聊是头一个有这样发展空间的产品。另外是通讯产品更为通讯的载体。

二是娱乐，尤其是短视频。短视频开启了新一代的交互，因为它是基于摄像头，我们以前都是基于文字和图像，到目前为止所有用户体验都是1968年两位得了图灵奖的人做的叫思想空间，我们描述一个思想空间用文字和图像，然后用菜单点击等等做交互，视频开启了直接交互。我们现在还在早期，大家千万重视短视。游戏非常非常重要。

另外，消磨时间是越来越重要的刚需，因为未来随着自动化、随着技术的进步需要工作的时间越来越短，帮助用户更好的消磨时间是特别重要的。

社交，永远会有机会，不同的年龄群、不同的年代有不同的工具和载体。消费，零售，服务特别是建立大的品牌的机会。出行，是长期的刚需，短期会有些挑战。体育健康，越来越重要。

另外教育和医诊是特别重要的，因为这两项需求把人变好，在中国机会特别多，因为需求远远大于供给，不管是教育、知识、技能，在线化也是一个重要的方向。

B端，我也提出一个结构和大的框架给大家分享一下。

在B端它的长期的结构原则，任何一个企业都需要降低成本和提高产出的，这是他们永远的刚需，任何有机会降低成本一定要去做，可以提高产出一定要去做。具体可以分为生产端、销售端、客户、员工、供应链、资金等。

对目前To  B端在信息化和数字化的情况分大B和小B，他们的需求非常不一样，也是跟数字化的平台有关。

第 一代、第二代数字化基本都是在大B里面掌握应用，特别是大B的信息化，早期其实是OA，是办公效益提高。后来是做资源管理，比如说人力资源等等，以后的进展是像产品生命周期管理，到了移动互联网之后是客户管理。同时有很多垂直信息，比如说MES是制造业的，基本上大B有比较系统的信息化的大量的应用，然后再整体下沉，做的越来越深入。

小B相对来讲信息化的渗透率比较低，小B的刚需永远是获客，搜索引擎、脸书这样线上的获客对小B是非常非常重要的，也有部分是营销的需求，有一部分财富管理，小B业务流程越来越多，SaaS的机会也会来乐观。接下来是企业自动化，人工智能会把企业自动化推到一个新的高度。

然后是数字孪生，以后企业里面任何一个数字设备都有一个数字化的模型，可以端到端的做分析和预判等等。所以工业4.0是长期的数字化B端的需求，但是已经有很多创业机会了。这是在供给端的B端的机会。

在流通端，企业之间需要信息流通、资金流通，还有很多机会，包括B2B交易网站、供应链管理、物流仓储管理，特别是资金风险管理，我们这一届面试很多创业公司都是做资金管理和风险管理提供给To  B的，同时农业数字化与自动化系统，还有企业数字化基础建设，大数据系统、信息知识管理系统，主干云服务和开源系统，比如WebRTC。

总结一下我们面临的挑战和机会，主要是整个全球的IT工业在B端需要重构，全站式的重构，在中国我们有机会找到弯道超车的能力，因为我们有足够的内需，关键是要建立核心的生态和技术，因为开发是需要生态的，不光是技术需要时间，生态也需要时间。

我们有足够的内需，我们可以建立一系列核心IT的能力，数字化的进程需要补课的地方补课，需要加速的地方加速。本身全球的创业生态包括在硅谷已经有很多，微软是玩家，谷歌做了很多协同的软件，但是在移动上的创新还不够，我们非常看好在中国的机会。